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深圳宝安区消费者举报凡客网上售假质量问题

投诉时间：2014-4-21 浏览:9995次

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投诉目标：凡客诚品
投诉地区：深圳
投诉人: 孙莹莹
处理结果: 待解决

你好，我之前在凡客网站买了一割间套家纺，看上去还不错，结果一遇水就疯狂的掉色，整个都花掉了，根本用不了了，与严重的质量问题，我就想打客服办理退货，于是被告之需要拍照片发给他们证明产品质量问题就可以办理，于是我要照做了，照片也发了，他们收到了照片就没有再回复，过了48小时我再打电话过去，那边就说正在处理请我再等等，于是我又等了好多天，依然没有回复，后来打了不知多少电话了，每次都说会加急尽快回复，要不就6 点前一定回复，可是没有一次回复的，周六打就说领导休假不能回复改天回复，周一早上打看我急了就说中午12点以前回复处理结果，12点过了我再打又说经理吃饭去了，总之时间过了半个月了，电话打了好多了，没有一个人跟进处理，我没有接到一个回复处理结果。我觉得我就是在被骗，被耍。我要一个合理处理方式。

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