投诉目标:更换新机
投诉地区:淘宝小米官方旗舰
投 诉 人: 李彦芳
处理结果: 待解决
您好!我于2016年1月4日在淘宝小米官网(天猫小米官方旗舰店)买了一部小米NOTE(顶配双卡双待大屏智能手机),结果两个月不到,通话时就出现对方完全听不到的情况,于是我与旺旺客服联系后于
3月8日寄回返修,检测结果为底部软板故障,售后回复已更换,可以使用了。但是返修还不到一个月,4月份的时候就又出现了同样的问题,现在手机再一次寄回返修,回复是无任何问题,我想问手机购买期这么短的时间反复出现这种情况,我能要求换新机吗