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预存手机费用不退

投诉时间：2018-3-8 浏览:6039次

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投诉目标：退款
投诉地区：安徽蚌埠移动公司
投诉人: 茅培智
处理结果: 待解决

家人因工作原因，停用移动手机，可是预存的费用不退、不转。告知其原因是：预存的费用是从网上转入的，退不了。家人提出：转入其他移动手机中。回答：不行。家人问：那剩余的费用怎么办？回答：没办法，自认……！这是不是霸王言论。作为百姓如何要回这笔费用？真的就没有办法了吗？

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