投诉目标:青岛移动公司
投诉地区:青岛
投 诉 人: 赵宝彬
处理结果: 已解决
您好!我本月25日下午,我的手机不能发送短信了,咨询10086,青岛10086给我的回复是:因我发的短信太多了属于垃圾短信所以被限制了,但我发的短信无任何违法内容,更不是垃圾。并且发送的对象是我多年的朋友伙伴。当初的协议条款并没有多发短信要限制内容。既然不合规定为什么还要收我的发信费用?26日下年青岛胶南分公司一女士打电话给我,我说了情况后说是我发的内容被别人举报了所以限制了,因为我发的是给合作伙伴的,并且是多年的朋友关系,这是不可能的,胶南分公司的该女士又改口说是“可能”,青岛移动公司如此武断、揣测的回复我令人讨厌,是对客户的伤害,直到现在我也没有收到合理的解决办法,我的短信功能还被限制,我26日要发给伙伴们的短信通知也不能进行了。10086对我不能发短信怎么办的解释还说:联系不见得只用短信还可以打电话嘛!以上!青岛胶南赵宝彬13780651119