骨瓷杯货不对发来产品偷工减料跟样品不符

本人通过阿里巴巴联系上唐山当地的一个厂家,订造了五百个骨瓷杯,要求含骨碳元素达到百份之42或以上.并要求该厂家给我寄来样品.本人收到样品后,觉得该厂家的产品质量相当不错,而且价格合理,所以就向该厂家付款1200元作为订金,通过支付宝支付.并要求通过德邦物流发送到本人住处由本人验货签收. 今天,货物送到我家一共六箱包裹每箱90个杯子,其余50个为一箱,包裹外表没有发现严重的损伤痕迹,抬到家里之后随便打开了三箱粗略检查,只有四个左右的杯子碎了,觉得问题不大可以跟厂家协商,所以就签收了. 随后经过仔细检查后发现该批货物跟样品的质量相差甚远,五百个杯子居然没有一个杯子的杯壁的厚度能够达到样品的后度,然后随便抽出几十个放到秤上秤.平均每个杯子大约0.02斤左右.正常的骨瓷杯敲击碰撞会发出清脆的声音,但是,我一共检查了227个杯子,就发现有48个杯子是敲不响的,仔细观察才发现敲不响的杯子都是裂的. 导致产品出现裂痕的原因,就是由于厂家生产出来的产品偷工减料,将杯壁减薄了,导致杯壁硬度降低开裂.样品的厚度足够两毫米.但是五百个成品没有一个达到这个厚度.图

    1为产品,图2为样品.  重量的差异不是一个两个的问题,而是整批货物都是这样.次品太多了. 以下为物流单据,有发票.  还有相关的交易付费用记录,以下是收款方收订金的支付宝帐号.  以下是订金1200，到订金1200元  对方的联系电话  最后的3000元尾数付款.  至今仍然未付款,卖方拒绝退钱.现在等待阿里巴巴相关客服介入 造成这次买卖关系的损失归根到底就是卖方产品偷工减料所导致,所带来的损失应该由卖方独自承担,并且赔偿运输损失费用.退还4200元货款,货物退回厂家.并希望该商家得到应有的处罚.甚至赔偿本人的损失。