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杭州莫干山路用户诉说商家要尽告知义务和职责

投诉时间：2011-5-1 浏览:2681次

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投诉目标：美的电饭煲
投诉地区：杭州
投诉人: 沈晴廉
处理结果: 已解决

本人于2008年4月7日购买了一台美的MB-FS40H电饭煲。从产品说明书上得知该“电饭煲实行一年保修”。除此以外没有任何应有告知。2011年3月下旬，该电饭煲出现故障。经杭州维修部判断电脑板出故障，需150元调换（买一台新的也就300元左右）。本想重新买一台新的，后经再三考虑，决定于4月30日调换了电脑板。5月1日去商场购物，得知电脑板保修三年（并不是保修一年），由于该公司没有尽到应尽的告知义务和职责，使本人遭受了不应有的损失，强烈要求该公司应自觉遵守向消费者告知义务和职责。并返还本人修理费150元。树企业品牌难，毁企业品牌易，希望该公司千万不要重蹈双汇等公司的覆辙

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