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北京海淀乘客诉南航无故取消航班造成乘客损失

投诉时间：2012-8-26 浏览:9964次

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投诉目标：南航
投诉地区：北京海淀
投诉人: 韩先生
处理结果: 已解决

2012年8月12日，本人通过网络购买了两张8月27日北京-乌鲁木齐-阿克苏飞机联票，其中CZ6871乌鲁木齐-阿克苏机票通过http://www.jianjie.cn">www.jianjie.cn网站订购，南航无故取消8月27日CZ6871航班，造成本人北京-乌鲁木齐退票损失和延误费用；投诉内容：1、南航应赔偿本人退票损失费540元+部分延误费用；2、南航和http://www.jianjie.cn/">www.jianjie.cn网，未及时通知乘客航班信息，且互相推诿，简捷网须向乘客作出合理解释和道歉；

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