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成都金堂县旅客诉说霸王条款坑害消费者

投诉时间：2012-9-8 浏览:5632次

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投诉目标：苹果旅行社
投诉地区：成都
投诉人: 李福达
处理结果: 已解决

2012年9月19日晚上，我打电话叫我的老板给我订3U8752航班机票，因为当时老板很忙说没有时间，于是我自己在网上苹果旅行社订了3U8752航班机票，晚上老板空了又打电话到四川航空公司订了3U8752航班机票，用的都是我的名字和身份证号码，航空公司竟然就用我的名字和身份证号码出了两张机票。因为是深夜。第二天通知我。我联系苹果旅行社，他们只退机场建设和然油费180元，我订票645元，其中机票465元他们不退，我又联系四川航空公司，他们也是只同意退180元，现在是实名制购票，同一个名字，同一个身份证号码，同一个航班出两张机票，机场也有责任吧。要求航空公司退还（没有退的机票款）465元。

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