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武汉蔡家田消费者诉说乐视网付款后不发货

投诉时间：2013-4-12 浏览:10265次

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投诉目标：乐视网
投诉地区：武汉
投诉人: 付霞
处理结果: 已解决

我在乐视网信息技术（北京）股份有限公司（以下简称乐视公司）购买乐视机顶盒C1S时遭到消费欺诈。本人于4月1日订购1台乐视C1S，单价290元，订单号为199141235924999，且货款已于4月1日支付给乐视公司，距今已12天未发货。事情详情如下：乐视公司在官网和官方新浪微博宣传4月1日12点可网络购买其C1S机顶盒，鼓吹承诺现货，并保证在一周内发货，本人于4月1日12:00订购1台乐视C1S，单价290元，且货款已支付给乐视公司，按照合同法的相关规定，我已于乐视公司达成购买合同，但时至今日已经12天，乐视公司未能按约履行合同，订单显示还未发货，亦无短信物流单号。乐视公司空手套白狼，隐瞒库存不足或无现货的事实，造成大量消费者不知情而购买其乐视C1S，收了消费者的货款再生产，这一行为是否涉嫌非法集资，还有待相关部门确定。现特此投诉乐视公司，要求公司明确告知目前状况，还消费者知情权，双倍赔偿，并要求立即发货。

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