投诉目标:尽快赔偿
投诉地区:无锡市新吴区泰
投 诉 人: 龚金梅
处理结果: 待解决
本人于1月中旬送去干洗一双正品UGG的雪地鞋,一星期后去拿鞋子发现鞋子严重褪色变形,商家承诺送去南京喷颜色修复,保证鞋子恢复如初,让我一月底过去拿鞋子。
一月底的时候我去取鞋子她们还没弄好,2月初我再次去取鞋还没弄好。由于鞋子严重褪色变形,商家与我协商赔偿一双全新同款鞋子,商家年后寄到指定地点,并有民警作证笔录记载。
2月15日再次取鞋时老板承诺3月6日给我鞋子和发票,但是3月1日联系不上。
本双UGG可提供购买记录,于澳洲专卖店购买,有信用卡刷卡记录。鞋子原价约1300人民币,实付154澳元,于2018年10月4日购买,穿了不到两个月。国内本双鞋子折后1100元,现希望店主可直接赔付现金800元。