贵阳移动公司对网络覆盖问题不作为

本人穆勇，手机号码13452356539，重庆号码，已在重庆使用多年，上网功能一直处于正常。自从2020年3月份到贵阳工作，手机网络上网功能开始无法连接，无法正常上网，并且周边许多用户都是这样的情况，多次拨打客户电话反馈问题，工作人员解释是我所在区域网络覆盖出现问题，声称几个工作日内解决，连续6个月没得到改善。工作人员多次承诺也并未得到解决。作为消费者花钱并未得到相应的服务质量，难道移动公司把老百姓钱收入囊中就坐视不管了吗？所以我要投诉贵阳移动存在不作为行为。